Автор: Екатерина Анкудинова, 17 Августа 2010 в 09:53, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение таких психологических аспектов переговорного процесса как: создание благоприятного психологического климата во время переговоров; выслушивание партнера как психологический прием; техника и тактика аргументирования; формирование переговорного процесса и национальные стили ведения переговоров.
Введение…………………………………………………………………….… 3
1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров………………………………………………………………….....4
2. Выслушивание партнера как психологический прием………………….. 8
3. Техника и тактика аргументирования…………………………………….11
4. Формирование переговорного процесса………………………………….15
5. Национальные стили ведения деловых переговоров…………………….20
6. Практические рекомендации по ведению переговоров………………….23
Заключение…………………………………………………………………….27
Список литературы……………………………………………………………28