Виды коммуникаций

Коммуникации играют большую роль в процессе управления. Они выступают связующим процессом, необходимым для осуществления менеджером управленческих действий. Почти 80 % рабочего времени менеджеров расходуется на общение, это может показаться невероятным, но, если учесть, что менеджеру приходится общаться, исполняя роли межличностного общения, информационные роли и роли, связанные с принятием решений, а также для выполнения всех управленческих функций. Поэтому качество обмена информацией прямо влияет на степень реализации целей организации. Так как обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, поэтому эта теме наиболее актуальна на сегодняшний день.

Введение………………………………………………………………..3
1.Сущность и роль коммуникаций………………………..………….5-11
2.Виды коммуникаций…………….…………………………………...12-17
3. Проблемы коммуникаций в организации………………….………18-21
4. Новые виды коммуникаций (intranet)………………………………22-28
Заключение………………………………………………………...……29
Список литературы……………………………………………………….30